9.11. Példa a tervezésre
|
Vegyünk végig egy példát, és nézzük meg, hogyan lesz a tervezésből reklámszöveg.
Amikor reklámszöveget írsz, ugyanígy Neked is MINDEN ALKALOMMAL végig kell menni ezen a folyamaton, és LEÍRNI!
Ne csak végiggondold! Ha én leírom minden egyes alkalommal, akkor hidd el, neked sem kell rosszul érezned magad, ha túl bugyutának gondolod, hogy leírd a kézenfekvőt. Korábban már elkezdtük Példa Mária, mint jó vevő bemutatását, menjünk tovább ezen a vonalon.
Mivel foglalkozik a cég?
Főútvonal mellett levő kávézó, cukrászda, ahol reggelizni is lehet. Jó ügyfél:
Példa Mária Amit tudok róla: mindennap a mi kávézónkban reggelizik, és szinte minden hétvégén legalább egyszer eljön a családjával hozzánk fagyizni, sütizni (kedvence a somlói galuska). Marikáról azt tudjuk, hogy a 35-40 éves korosztály tagja, középvezető egy nagyobb cégnél. Saját autóval közlekedik, és a közeli lakóparkban lakik. Azért nálunk reggelizik, mert fontos számára a minőségi alapanyagból készült friss reggeli, viszont nincs ideje reggel magának elkészíteni. Nem probléma számára reggelente 1.000-1.500 forintot kifizetni a reggelire. Elsősorban a friss pékárut és a rántottát szereti, mellé szénsavmentes ásványvizet vagy frissen facsart narancslét kér. A végén pedig egy lattét iszik. Marika számára nagyon fontos a kedves kiszolgálás és a mindig friss, minőségi alapanyagból készült étel. Ezeken túl kiemelten fontos számára, hogy a kávé a lehető legízletesebb legyen. Marika (elmondása szerint) a világ összes kincséért sem menne máshova reggelizni, hiszen itt minden megvan, ami számára fontos, és még egyszer sem találkozott koszos evőeszközzel, pohárral, és még egyszer sem érezte úgy, hogy a kiszolgálók rosszkedvűek lennének, mindig mosolyogtak és kedvesek voltak. Marika nem árérzékeny. Hétvégente a családjával (2 gyerek + a férje) – időjárástól függően –, fagyizni vagy sütizni jönni. A férje kedvence a csapolt, prémium minőségű barna sör, a gyerekek a gyümölcsízű fagyit szeretik. Marika él-hal a somlói galuskáért. |
|
|
|
Érdemes elolvasni a részletes leírást is!
Röviden összefoglalva a jó ügyfelünk:
-
„árérzéketlen”
-
„márkahű”
-
fontos számára a kiemelkedő minőség, frissesség
-
fontos a kiszolgálás minősége, a tisztaság
-
elfoglalt, menedzser típusú életet él
-
napi rendszerességgel jön az üzletünkbe
-
kiemelt termékeket fogyaszt, mint:
-
facsart narancslé
-
tojásrántotta friss, ropogós pékáruval
-
a legmagasabb igényeknek is megfelelő kávé
-
csapolt, barna sör
-
kiváló minőségű fagyi
-
Mi a problémája, amire nálunk találja meg a megoldást?
Példa Mária azért jár minden reggel hozzánk, mert a munkájából kifolyólag nincs ideje bevásárolni és reggelente olyan reggelit készíteni, amit szeretne (friss, forró, ropogós pékáru, friss tojásból készült rántotta, facsart narancslé), viszont nagyon fontos számára az egészséges táplálkozás, ezért szóba sem jöhet a gyorsétterem, vagy a benzinkutakon kapható szendvicsek.
Nagyon fontos számára, hogy a lehető legrövidebb idő alatt tudjon kényelmesen megreggelizni, viszont a gyorsaság nem mehet a minőség rovására.
Mi a célunk?
Példa Máriához hasonló, kiváló ügyfeleket behozni az üzletünkbe, akik egyszer nálunk reggeliznek, és innentől kezdve minden reggel visszatérnek.
Mi a zseniális ajánlatunk?
Reggelizz nálunk, és ha nem vagy elégedett, egy fillért ne fizess. Ha tényleg mi vagyunk a legjobbak, akkor is maximum a teljes ár felét.
Hogyan fogunk reklámozni?
A közeli, prémiumkategóriás lakópark postaládáiba, illetve autóira fogunk szórólapot kihelyezni, amin egyszer használható kupont adunk az érdeklődőknek.
Hogyan fogjuk mérni?
Be kell hozni a szórólapot, amit a munkatársak elkérnek.
Mi a pontos ajánlat?
Az ügyfél megkapja a szórólapot, és bejöhet hozzánk a kuponnal reggelizni. Választhat egy reggeli ételt, egy üdítőt és egy kávét. A végén kitölt egy rövid elégedettségi felmérő lapot, amin rajta szerepel a rendelésének az összege. Alulra beírhatja, hogy mennyit szeretne fizetni, de maximum a teljes ár felét.
A jó ügyfél nagyon meg lesz elégedve, így mindenki, aki a teljes ár felét kifizeti, az bekerül a „VIP ügyféljelölt” kategóriába, és rendszeresen dolgozunk azon, hogy minél többször csábítsuk be az üzletünkbe.