Alapozó MiniCRM képzés 5. Értékesítői típusok
|
Most hogy már kirajzolódott az ügyfélminősítés, és használjuk a kvalifikációt, tudni kell, hogy alap szinten nem optimális esetben az értékesítők három csoportba sorolhatóak tevékenység szerint:
Görgess le a folytatáshoz! |
|
|
|
Érdemes elolvasni a részletes leírást is!
- "bálnavadász" - minden tevékenységét a VIP ügyfelekre irányítja, a nagy bevétel reményében csakis nagyhalakra vadászik. Ha egyedül tevékenykedik értékesítőként, akkor a másik oldalon sorra esnek ki azok az ügyfelek, akikből a legfőbb bevételi forrás származik.
- "szorgalmas, de eredménytelen" - nagyon lelkes, rengeteg feladatba, akcióba belekap, minden ügyfélnek a maximális figyelmet adja, de igazából eredményeket nem ér el. Nem használ prioritást az ügyfelek között, sokszor az esélytelen ügyekkel foglalkozik, ahelyett, hogy a fontos és optimális vásárlókkal kommunikálna.
Hogyan tudjuk megoldani,hogy aki a csapatban van, az tudja, ki a fontos?
Már érthető, hogy irányzat nélkül az értékesítők hajlamosak nem optimálisan célozni az ügyfélcsoportokra, akármelyik verzió is valósul meg, baj lesz belőle. DE! Ha alkalmazzuk a lenti irányelvet, akkor egy kiegyensúlyozott tematika áll be, mely figyelembe vételével létrejön az egészséges kiáramlás:
Ha ezt a nézetet rendbe tettük, akkor már csak annyi a dolgunk, hogy az utánkövetést konzekvensen intézzük és minden csoportot a maga módján megfelelően kezelünk!
Itt a folytatás: https://moderator.hu/alapozo_minicrm_kepzes_6_miben_segit_a_minicrm